Уважаемый покупатель, Мы благодарны за Ваш выбор и надеемся, что наша одежда прослужит Вам длительное время и принесет только положительные эмоции.
Рекомендуем Вам соблюдать следующие правила по выбору, уходу и эксплуатации одежды:
- Изделия из цветных тканей, тканей с набивным рисунком, с нанесением печатного рисунка, вышивкой, аппликацией, и т.п. рекомендуется стирать без замачивания, отдельно от изделий белого цвета с использованием специальных моющих средств для цветных изделий, предварительно вывернув на изнаночную сторону.
- Перед стиркой проверьте, что ничего не забыли в карманах.
- Температура, режим стирки и сушки зависят от состава материалов, из которых изготовлена одежда. Натуральные ткани (шерсть, лен, шелк) садятся при слишком высоких температурах и теряют форму при автоматической сушке или вертикальном подвешивании одежды. Искусственные и синтетические ткани очень чувствительны к горячей воде и должны стираться при умеренной температуре. Кроме того, многие порошки содержат добавки, которые неэффективны при высоких температурах.
- Жидкие средства для стирки предпочтительнее твердых или порошковых. Слишком большое количество стирального порошка может испортить одежду — если моющее средство не растворяется полностью, после стирки на ней могут проступить пятна.
- Одежду из мембранных тканей не рекомендуется стирать обычными моющими средствами. Стиральный порошок засоряет ячеистую структуру мембраны, и она перестает «дышать». То же самое происходит при использовании кондиционеров и отбеливателей.
- Мембранную одежду можно стирать только вручную, с использованием специальных средств по уходу за мембранными тканями. Запрещены замачивание и отжим со скручиванием.
- Сушите мембранную одежду в расправленном виде в горизонтальном положении при комнатной температуре.
- Гладить мембранную одежду нельзя — высокая температура может повредить структуру ткани.
- Для восстановления водоотталкивающих свойств внешней ткани мембраны используйте специальные спреи.
- Стирать изделия из софтшелла в стиральной машине можно в деликатном режиме или режиме ручной стирки с дополнительным полосканием, с использованием специальных средств по уходу за мембранными тканями. Температура воды не должна превышать 40 °С. Перед стиркой изделие нужно застегнуть на все молнии и вывернуть наизнанку.
- В качестве моющих средств рекомендуются недетергентные — либо специальные средства по уходу за софтшеллом. Запрещено использовать моющие средства с биоактивными добавками, отбеливателями и хлором. Недопустимо полоскать софтшелл в кондиционерах.
- Не рекомендуется машинная сушка. Сушить изделия лучше всего на плечиках при комнатной температуре. Глажение не требуется.
- Изделия из флиса можно стирать как вручную, так и в стиральной машине в умеренно горячей воде от 40 до 60 °С. Используйте кондиционер.
- Сушите развесив изделия из флиса в расправленном виде. Флисовые изделия не рекомендуется гладить.
- Изделия с печатью предпочтительно не подвергать барабанной сушке.
- Изделиям из трикотажного полотна после стирки следует придать форму и слегка потянуть их по длине (во влажном виде), затем развесить на сушилке.
- Во время сушки одежды на свежем воздухе следует избегать попадания на нее прямых солнечных лучей. Перед сушкой складывайте тяжелые вещи, чтобы они не растягивались.
Правильный уход сохранит внешний вид одежды и увеличит срок ее носки.
Все условия гарантии соответствуют требованиям Закона «О защите прав потребителей и Техническому регламенту Таможенного союза ТР TC 017/2011.
Гарантийный срок 30 дней
Каждый покупатель имеет право потребовать от продавца оформить гарантийный талон. Такой подход впоследствии позволит наиболее быстро решить возможные проблемы связанные с качеством изделия или недовольством покупателя.
Для обычной одежды срок гарантии начинает истекать со дня ее приобретения в магазине (или доставки по почте, курьером и т.д. при дистанционном заказе).
Для сезонных изделий гарантийный срок исчисляется с момента наступления времени года, для которого они предназначаются, если вещи куплены заранее.
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
- Необходимый уход (стирка, глажка) связанный с естественным процессом эксплуатации.
- Повреждения или дефекты, возникшие вследствие неправильной транспортировки.
- Повреждения или дефекты, возникшие в результате использования и эксплуатации (порезы, потертости, разрывы, пятна).
- Дефекты возникшие при неправильной эксплуатации, включая использование изделия не по назначению или недостаточный уход (не в соответствии с руководством по уходу за изделием и если вовремя не просушивали намокшую одежду, при этом исключая перегрев, а тем более прижигание ткани).
- Переделанное или отремонтированное изделие
- Изделия трикотажные бельевые мужские в комплектах и отдельными предметами: майки, фуфайки, кальсоны, комплекты после эксплуатации независимо от срока использования.
- На механическое, термическое и химическое повреждение фурнитуры.
- Несчастные случаи, пожары, попадания инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, облучения и иных видов внешнего воздействия или влияния.
- Одежда, купленная на распродаже и со значительной скидкой, при наличии соответствующей записи в гарантийном талоне.
Гарантийный случай
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (глава 1 статья 5.6, статья 10.2; глава 2 статья 18.1, статья 25.1) продавец:
- Принимает претензии по качеству одежды, при наличии заполненного чека, сохранении упаковки и маркировки в течении гарантийного срока в виде заявления с указанием конкретных дефектов.
- Оставляет за собой право проведения экспертизы в течении 20 дней со дня приема товара по заявлению. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли в следствии обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.
- Обменивает одежду, не бывшую в эксплуатации, надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки при наличии заполненного чеха, сохранении упаковки, маркировки и товарного вида продукции.
- В случае возврата в течении гарантийного срока изделия с браком, но бывшего в эксплуатации, одежда должна быть сухой и чистой, без посторонних запахов.
